TopRun Sales Desk

Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng website TopRun, kênh hỗ trợ khách hàng và các chức năng được cung cấp qua ứng dụng TopRun Sales Desk.

Ngày hiệu lực: 03/08/2026. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ

TopRun cung cấp thông tin sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu tư vấn, đặt hàng, tra cứu đơn và hỗ trợ khách hàng. TopRun Sales Desk là công cụ nội bộ giúp nhân viên quản lý hội thoại và xử lý yêu cầu trên các kênh được kết nối hợp lệ, bao gồm Facebook.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp và đủ để TopRun xử lý yêu cầu hoặc giao hàng.
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo cho TopRun khi nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép.
Không được dùng dịch vụ để lừa đảo, quấy rối, phát tán mã độc, xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm pháp luật.
Không được dò quét, can thiệp, vượt qua kiểm soát truy cập hoặc làm gián đoạn hệ thống.

3. Facebook và dịch vụ bên thứ ba

Khi tương tác với TopRun qua Facebook, bạn đồng thời chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách Meta. TopRun chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi quyền được Meta cấp và cần thiết để hỗ trợ khách hàng. TopRun không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho thay đổi, gián đoạn hoặc hành vi xử lý dữ liệu độc lập của nền tảng bên thứ ba.

4. Đơn hàng và thông tin sản phẩm

Giá, tồn kho, hình ảnh và mô tả có thể thay đổi trước khi đơn được TopRun xác nhận. Việc gửi yêu cầu đặt hàng chưa tự động tạo nghĩa vụ giao hàng nếu sản phẩm hết, thông tin không hợp lệ hoặc có sai sót hiển thị rõ ràng. Chính sách thanh toán, giao nhận, đổi trả áp dụng theo nội dung được TopRun thông báo tại thời điểm xác nhận đơn.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung, nhận diện, phần mềm và tài liệu do TopRun sở hữu hoặc được cấp phép được pháp luật bảo hộ. Bạn được sử dụng cho mục đích cá nhân, hợp pháp; không được sao chép, bán, sửa đổi hoặc khai thác thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

6. Tạm ngừng và chấm dứt

TopRun có thể giới hạn hoặc chấm dứt truy cập khi phát hiện vi phạm, nguy cơ bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc khi cần bảo trì. Người dùng có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn công khai.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, TopRun không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp do sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, dịch vụ bên thứ ba hoặc việc người dùng cung cấp thông tin sai. Nội dung này không loại trừ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

8. Quyền riêng tư và xóa dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu tuân theo Chính sách quyền riêng tư. Yêu cầu xóa dữ liệu được thực hiện theo Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng.

9. Thay đổi và luật áp dụng

TopRun có thể cập nhật điều khoản và sẽ công bố bản mới tại URL này. Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam; tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trước khi sử dụng cơ chế pháp lý phù hợp.

10. Liên hệ

TopRun Vietnam
Email: phamvandungbk50@gmail.com
Website: https://toprun.site/